プライバシーポリシー

1. 事業者

株式会社Seai（東京都渋谷区東3-13-11 A-PLACE恵比寿東 4階）（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「キョカドリ」（以下「本サービス」といいます）における個人情報その他利用者に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お問い合わせまたは申込み時に提供される情報: 氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容その他利用者が当社に提供する情報
• 本サービスの設定に必要な情報: 利用企業名、ChatworkルームID、LINEグループID、起票者名（管理者が登録した氏名）、起票者のChatwork account_idまたはLINE userId、承認者名、管理者情報、契約プラン、設定内容
• 本人確認・承認処理に関する情報: 承認者のLINEユーザーID、起票者のChatwork account_idまたはLINE userIdおよび表示名、LINEグループID、確認依頼の金額、振込先名、依頼者名、承認または否認の結果、作成日時、回答日時、受付番号
• 監査・不正利用防止のための情報: 操作ログ、監査ログ、エラーログ、アクセス日時その他通信に付随して取得される情報。なお、IPアドレスは管理用APIの不正利用防止のため一時的に処理しますが、データベースには保存しません。

当社は、本サービスの仕様上、金融機関の口座番号、本人確認書類、添付ファイルの中身を取得することを前提としていません。利用者は、これらの情報を本サービスに投稿または送信しないものとします。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、設定、本人確認、承認結果の通知および監査ログの作成のため
• 投稿内容からの送金確認依頼の判定および記載事項（承認者名・金額・振込先）の抽出（AIによる解析を含む）のため
• お問い合わせ、申込み、契約、請求、サポート、障害対応、保守、重要なお知らせへの対応のため
• 不正利用、不正アクセス、なりすまし、規約違反その他のリスクの検知および防止のため
• 本サービスの品質向上、利用状況の分析、機能改善および新機能の検討のため
• 法令、ガイドライン、裁判所・行政機関等からの要請に対応するため

4. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。ただし、次条に定める外部サービスの利用および業務委託に伴い、必要な範囲で情報が取り扱われる場合があります。

5. 業務委託・外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用し、または情報処理を委託することがあります。当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

• Cloudflare, Inc.（米国・ホスティング、データベース、セキュリティ、配信基盤等のデータ保管を含む）
• Anthropic PBC（米国・投稿本文の解析）: 送金確認の依頼かどうかの判定、および承認者名・金額・振込先の抽出のため、Botへのメンションを含む投稿の本文（送金指示の内容を含む）および当該テナントに登録された承認者名の一覧を、Anthropic PBCのAPIへ送信する場合があります。送信されたデータはAIモデルの学習には利用されない設定で送信しています。
• LINEヤフー株式会社（日本・LINEメッセージ配信、承認者およびLINEグループへの通知）
• 株式会社kubell（日本・Chatworkのメッセージ連携、Bot通知）

6. 外国にある第三者への提供

本サービスは、前条に定めるとおり米国に所在するCloudflare, Inc. および Anthropic PBC のサービスを利用しており、お客様の情報が米国において保管・処理されます。当社は、これらの事業者との間で個人情報の適正な取扱いを確保するための措置を講じています。米国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会の公表資料をご参照ください。

7. 安全管理措置

当社は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス制御、認証情報の管理、通信の検証、ログ管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 保存期間

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約または法令上必要な期間、紛争対応・監査・不正利用防止のために必要な期間保存します。保存期間経過後または利用目的達成後、当社は当該情報を適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。ただし、不正防止・監査のための記録（確認依頼の履歴・監査ログ）は、改ざん防止のため追記のみの設計としており、当社はこれをサービスとして削除または訂正する機能を提供しません。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人または正当な代理人は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。請求は info@seai.co.jp までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める期間内に回答します。手数料は無料です（ただし、開示の方法として書面の郵送を希望される場合は、実費をご負担いただくことがあります）。なお、前条に定める確認依頼の履歴・監査ログは、改ざん防止のための追記専用の記録であり、法令に基づく場合を除き、削除・訂正等の請求の対象外とします。

10. Cookie等の利用

当社は、本サービスの提供、セキュリティ確保、アクセス状況の把握のため、Cookie、アクセスログその他これに類する技術を利用することがあります。現時点で、本サイトは広告配信を目的とした第三者トラッキングを行っていません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、info@seai.co.jp までご連絡ください。

制定日: 2026年7月7日／最終更新日: 2026年7月10日